이용 도움

온라인 문의

실제 문의 채널 연결 상태를 확인하고 있습니다.

계산이 되지 않을 때

1. 국제 가격과 환율에 0보다 큰 숫자를 입력했는지 확인하세요.
2. 중량과 비용 항목에 음수가 없는지 확인하세요.
3. 학습용 예시가 계산되는지 먼저 확인하세요.
4. 예시는 되고 직접 입력만 안 되면 입력칸 바로 아래 단위와 범위를 다시 확인하세요.

비교가 중지될 때

비교 조건의 통화·단위·값 종류가 같고 한국 시각 차이가 5분 이내인지 확인하세요. 맞지 않는 값을 억지로 비교하지 않도록 자동으로 중지합니다.

고급 분석 기록이 보이지 않을 때

고급 분석 노트에서 상품·통화·단위와 30·90·365일 기간을 확인하세요. 비교에는 같은 통화와 단위를 사용해야 하며, 알림은 앱을 열었을 때 최신 사용자 입력과 비교합니다. 기기를 바꾸기 전 전체 JSON 백업을 받으세요.

자주 묻는 질문 30개

가격·계산·저장·비교·설치 질문 30개와 해결 순서를 확인하세요.

지원 범위와 알려진 문제

온라인 문의는 운영 API와 실제 담당자가 연결된 때만 활성화됩니다. 연결 전에는 존재하지 않는 이메일이나 응답시간을 약속하지 않습니다. 현재 알려진 외부 제한은 승인된 실시간 가격 공급자가 없고 Google 광고 사이트 검토가 진행 중이라는 점입니다.